1.個人情報取扱者の氏名又は名称
所沢中央霊園
(以下「当園」といいます。)
2.お客さま情報の保護についての考え方
当園は、当園の業務を円滑に行うため、お客さまの氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の情報を収集・利用させていただいております。
当園は、これからのお客さまの個人情報(以下「お客さま情報」といいます。)の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針の下でお客さま情報を取り扱います。
- お客さま情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。また、適宜取り扱いの改善に努めます。
- お客さま情報の取り扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切にお客さま情報を取り扱うように要請します。
- お客さま情報の収集に際しては、利用目的を特定して通知又は公表し、その利用目的にしたがってお客さま情報を取り扱います。
- お客さま情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。
- 保有するお客さま情報について、お客さま本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応いたします。
具体的には、以下の内容に従ってお客さま情報の取り扱いをいたします。
3.お客様情報の取得
当園は、お客さま情報を適法かつ公正な手段により取得します。
4.個人情報の利用目的
当園は、お預かりしたお客さまの個人情報を次の目的で利用します。
- 墓所申込み、墓石建立、追加施工、補修工事、収納代行、管理業務、納骨や名義変更、住所変更などの手続き
- 法要などに関する申込み手続き及び費用ご請求
- 代行サービスの申込み手続き及び費用ご請求
- 墓所使用許可証や諸手続きのお知らせなどの送付
- お客様からのご質問、お問合せに関する回答
なお、当園は上記の業務を円滑に進めるため、情報処理会社、寺院、協力会社(工事施工会社、葬儀会社)等に業務の一部を委託し、その際、当園からこれらの業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。その場合、当園は、業務委託先との間で取り扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。
5.個人情報の第三者提供
当園は、個人情報保護法その他の関係法令に定める例外を除き、あらかじめお客さまの同意を得ることなしにお客さまの個人情報を第三者に提供いたしません。
ただし、ご契約内容の履行に際して、現地調査や施工実施などを第三者に業務委託する場合は上記利用目的の範囲内でお客様の個人データを業務委託先に提供させていただくことがございます。
6.お客さま情報の共同利用
当園は、下記の会社との間でお客さま情報を共同利用します。
■共同して利用される個人データの項目
お客さまのお名前、ご住所、電話番等の項目
■共同して利用する者の範囲
株式会社高尾（指定石材店）
■利用する者の利用目的
4.個人情報の利用目的に同じ
7.お客さま情報の管理について
当園は、個人情報を安全に管理するためのセキュリティ対策を講じるとともに、当園従業員ならびに業務委託先への個人情報の取り扱いについての教育・啓蒙活動により、漏洩・減失・毀損などの防止に努めてまいります。
8.個人情報のお問合せ先
個人情報に関するお問合せ、個人情報または第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・第三者提供の停止のお手続き、苦情のお申し出等については、以下の窓口までご連絡ください。
9.お客さま情報の開示等の受付方法・窓口
所沢中央霊園
〒359-0004 埼玉県所沢市北原町957
TEL：04-2993-6038
E-Mail：tokorozawachuoureien@yappy.jp
2023年7月1日制定
所沢中央霊園